ご依頼詳細
※交換は「同一商品」のみ

返品になるケース

  • アウトレット商品
  • 他の商品への交換

返品受付フォームはこちら

339582-から始まる番号を「購入履歴」または「ご注文・発送完了メール」にてご確認ください。
交換品の「送付先確認」のため、必須となります。

初期不良・その他交換について
（初期不良交換の方のみご記入ください。）

  • 在庫確認後、店舗よりメールにてご連絡させていただきます。
  • 当店の商品はハンドメイド製品のため、商品に少なからず個体差がございます。
    在庫があります場合、店舗より先に4営業日以内に商品を発送いたします。
    発送する商品と比較いただき、ご希望に沿えない場合は返品も承ります。
  • ご返送商品到着後、スタッフが必ず現品を確認いたしますので、ご安心ください。

  1. 店舗より件名：「お問い合わせについて（初期不良・その他）」メールを送ります。
    ※受付時の自動返信メールとは異なります。件名：「交換受付メール(初期不良・その他)
  2. 交換品出荷後に「発送完了メール」にてお知らせいたします。

【在庫あり】
・4営業日以内発送
【在庫なし】
・当店より別途メールにてご連絡いたします。

交換品出荷後に「発送完了メール」にてお知らせいたします。
10日以上たっても店舗から連絡がない場合は、お手数ですが店舗までお問い合わせください。

お問い合わせはこちら
楽天市場店 ログインが必要です